Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Teamgerecht mit Hund – Patricia Karow


1. Leistungsangebot und Erfolgsgarantie


  1. Teamgerecht mit Hund bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen im Bereich der Hundeerziehung und -ausbildung an. Das Angebot umfasst insbesondere Einzelcoaching, Gruppenkurse, Themenworkshops und Online-Produkte. Die genauen Inhalte und Ziele der jeweiligen Leistung werden auf der Website teamgerechtmithund.dog und/oder im individuellen Angebot beschrieben.
  2. Die angebotenen Trainings sind darauf ausgerichtet, dem Kunden Wissen und Fähigkeiten für den artgerechten und erzieherischen Umgang mit seinem Hund zu vermitteln.
  3. Ein bestimmter Erfolg des Trainings kann nicht garantiert werden. Der Erfolg hängt maßgeblich von der aktiven und konsequenten Mitarbeit des Kunden sowie den individuellen Anlagen des Hundes (z. B. Alter, Rasse, Gesundheitszustand) ab.


2. Anmeldung und Vertragsschluss


  1. Die Anmeldung zu den Angeboten von Teamgerecht mit Hund kann per E-Mail, über das Anmeldeformular auf der Website oder schriftlich erfolgen.
  2. Die Anmeldung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.
  3. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch Teamgerecht mit Hund, in der Regel durch eine schriftliche oder per E-Mail versandte Anmeldebestätigung, zustande.
  4. Mit der Anmeldung bestätigt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen zu haben und zu akzeptieren. Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags.


3. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Gültigkeit


  1. Die Vergütung für Dienstleistungen ist grundsätzlich im Voraus zu leisten.
  2. Vor-Ort-Termine: Hier kann die Zahlung in bar oder mittels elektronischer Zahlungsverfahren (z. B. Kartenzahlung via SumUp, Stripe oder Tap to Pay) unmittelbar im Anschluss an den Termin erfolgen.
  3. Online-Leistungen (z. B. Video-Analysen): Die Bearbeitung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang (z. B. per Banküberweisung oder Stripe).
  4. 3er- und 5er-Karten: Diese sind beim ersten Termin vor Ort vollständig zahlbar. Bei Absagen gelten die Stornierungsregelungen gemäß Ziffer 5.
  5. Umsatzsteuer: Alle Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).


4. Rücktritt, Kündigung und Stornierung von Kursen & Workshops


  1. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von den nachfolgenden Stornierungsregelungen unberührt.
  2. Anmeldungen für Kurse und Workshops sind verbindlich. Ein Rücktritt muss in Textform (z. B. per E-Mail) erklärt werden. Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang bei Teamgerecht mit Hund.
  3. Bei einem Rücktritt gelten folgende gestaffelte Stornierungsgebühren:
  • Bis 28 Tage vor Kursbeginn: Bearbeitungsgebühr von 25,00 €.
  • Zwischen 27 und 14 Tagen vor Kursbeginn: 50 % der vereinbarten Kursgebühr.
  • Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr.
  1. Ersatzteilnehmer: Der Teilnehmer hat jederzeit das Recht, einen geeigneten Ersatzteilnehmer zu benennen. In diesem Fall entfallen die Stornierungsgebühren und es wird lediglich eine Umschreibegebühr von 15,00 € fällig.
  2. Eine Kündigung nach Kursbeginn ist ausgeschlossen. Es besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
  3. Absage durch den Veranstalter: Teamgerecht mit Hund behält sich das Recht vor, Kurse bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (in der Regel 3 Personen) oder aus wichtigen Gründen (z. B. Erkrankung der Trainerin, extreme Wetterlagen) abzusagen. In diesem Fall wird primär ein Ersatztermin angeboten. Ist dieser nicht möglich, werden bereits entrichtete Gebühren vollständig erstattet.


5. Stornierung von Einzelstunden, Verhaltensberatung & offenen Gruppenstunden (z. B. Social Walks)


  1. Vereinbarte Termine für Einzelstunden und offene Gruppenstunden sind verbindlich.
  2. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform (z. B. per E-Mail) möglich.
  3. Erfolgt die Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin, werden 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallgebühr berechnet.
  4. Bei einer Stornierung unter 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) fällig.
  5. Dem Kunden wird ausdrücklich das Recht eingeräumt nachzuweisen, dass dem Anbieter durch die Absage kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.


6. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten


  1. Der Kunde sichert zu, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Tierhalter-Haftpflichtversicherung besteht und der Hund behördlich angemeldet ist.
  2. Der Hund muss über einen ausreichenden Impfschutz verfügen, gesund sowie frei von Parasiten und ansteckenden Krankheiten sein. Auf Verlangen sind Versicherungspolice und Impfausweis vorzulegen. Werden diese nicht erbracht, kann der Hund vom Training ausgeschlossen werden.
  3. Informationspflichten: Der Kunde ist verpflichtet, die Trainerin vor Beginn des Trainings unaufgefordert zu informieren über:
  • Chronische Erkrankungen oder gesundheitliche Einschränkungen des Hundes.
  • Verhaltensauffälligkeiten (z. B. übermäßige Aggressivität oder extreme Ängstlichkeit).
  • Eine bestehende oder bevorstehende Läufigkeit der Hündin.
  1. Krankheit & Läufigkeit: Bei Verdacht auf ansteckende Krankheiten ist die Teilnahme ausgeschlossen. Bei läufigen Hündinnen entscheidet die Trainerin nach Absprache über die Teilnahme am Gruppentraining. Ein krankheits- oder läufigkeitsbedingter Ausfall entbindet nicht von der Zahlungspflicht.


7. Haftung


  1. Die Haftung von Teamgerecht mit Hund für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  2. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, bei der Verletzung von Wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden, die auf dem Produkthaftungsgesetz beruhen.
  3. Der Kunde haftet für alle von ihm, seinem Hund sowie von ihm mitgebrachten Begleitpersonen verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde auf Veranlassung der Trainerin handelt (z. B. beim Ableinen des Hundes).
  4. Jegliche Begleitpersonen sind vom Kunden über den Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr. Bei minderjährigen Teilnehmenden übernimmt Teamgerecht mit Hund keine Aufsichtspflicht.


8. Trainingsdurchführung, Ort und Pünktlichkeit


  1. Trainingsort und -zeit werden individuell vereinbart. Das Training findet in der Regel im Freien oder an öffentlichen Orten statt.
  2. Der Kunde ist für die Einhaltung der örtlichen gesetzlichen Vorgaben (z. B. Leinenpflicht, Maulkorbpflicht, Kotbeseitigung) selbst verantwortlich.
  3. Verspätung: Bei Verspätung des Kunden wird die versäumte Zeit nicht nachgeholt. Die Stunde endet zur vereinbarten Zeit bei voller Vergütung.
  4. Weisungsrecht: Den Anweisungen der Trainerin ist Folge zu leisten. Bei nachhaltiger Störung oder Zuwiderhandlung kann das Training vorzeitig abgebrochen werden; eine Gebührenrückerstattung ist ausgeschlossen.


9. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten


Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. Video-Analysen, Online-Guides), wenn Teamgerecht mit Hund mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.


10. Datenschutz


  1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung des geschlossenen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  2. Ausführliche Informationen zum Datenschutz und zu den Betroffenenrechten finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website unter teamgerechtmithund.dog/datenschutz .


11. Bild- und Tonaufnahmen


  1. Teamgerecht mit Hund fertigt gelegentlich Fotos oder Videos während der Trainingseinheiten an.
  2. Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen (z. B. auf Social Media oder der Website), auf denen der Kunde oder dessen Hund erkennbar ist, erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher und freiwilliger Einwilligung.
  3. Diese Einwilligung wird getrennt von den AGB eingeholt und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.


12. Schlussbestimmungen


  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Leverkusen, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.